Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Công ty TNHH Thiết bị Xây dựng Bách Khoa đều là sản phẩm mới 100%, được bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam.

Ngoài chính sách bảo hành của hãng sản xuất, tất cả sản phẩm do BÁCH KHOA cung cấp đều được hưởng chính sách bảo hành riêng của BÁCH KHOA. Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng, hàng hóa, thiết bị bị trục trặc, phải bảo hành nhiều lần do lỗi sản xuất, kỹ thuật - BÁCH KHOA sẵn sàng đổi sản phẩm mới cho khách hàng. Có một số sản phẩm hãng sản xuất không bảo hành – BÁCH KHOA vẫn bảo hành cho khách hàng.

Việc bảo hành tại chỗ hay mang đến trung tâm bảo hành phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng hãng sản xuất và tùy nhu cầu cụ thể của khách hàng, để thuận tiện cho quý khách xin vui lòng liên hệ với BÁCH KHOA để được hỗ trợ tốt nhất

Nếu hỏng hóc từ phía người sử dụng, BÁCH KHOA sẽ hỗ trợ khách hàng để thiết bị hoạt động lại trong thời gian sớm nhất.

1. Định nghĩa Bảo hành: Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo hành:

Sản phẩm bảo hành phải có giấy bảo hành hoặc biên bản giao hàng kèm theo.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (thông thường là 12 tháng) và còn theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.

Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

Số seri máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số seri máy được ghi trên phiếu bảo hành.

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe bị hỏng gây ra cháy nổ.

Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự ủy quyền của Công ty BÁCH KHOA.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Thông tin chi tiết xin Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ XÂY DỰNG BÁCH KHOA

Địa chỉ: 93 Huỳnh Thiện Lộc, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh.

ĐT: (08) 3860 5126; Fax: (08) 3860 5235; Hotline: 0939 115 078

Email: bachkhoageo.company@gmail.com